Условия пользования
Last updated
Last updated
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок оказания сервисом FormatVPN (далее — «Сервис») услуг виртуальной частной сети (VPN) для защиты интернет-трафика и повышения безопасности Пользователя (далее — «Пользователь»).
Используя Сервис, Пользователь соглашается с данными Условиями, а также с нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с любым пунктом настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.
Дата последнего обновления: «01» апреля 2025 г.
Контакты поддержки: 📧 Email: dev@formatvpn.space 💬 Telegram: @formatvpn_support
1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс FormatVPN, включающий сайт , Telegram-ботов (@formatvpn_bot), мобильные и десктопные приложения, конфигурационные файлы и иные компоненты, предназначенные для повышения стабильности и безопасности интернет-соединения.
1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис с целью безопасного, конфиденциального и законного подключения к сети Интернет.
1.3. Аккаунт — учётная запись, создаваемая (при необходимости) Пользователем для получения доступа к платным тарифам или дополнительным функциям.
2.1. Сервис предназначен для обеспечения дополнительной защиты интернет-трафика, включая шифрование, целостность данных и повышение качества соединения.
2.2. Сервис не предназначен для обхода ограничений, установленных законодательством Российской Федерации или иными юрисдикциями.
2.3. Использование сервиса для целей, противоречащих закону, строго запрещено.
2.4. Сервис вправе взаимодействовать с государственными органами, включая предоставление информации по официальным запросам, в соответствии с законодательством РФ.
3.1. Для использования платных услуг может потребоваться регистрация Аккаунта.
3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и действий, совершённых с использованием аккаунта.
4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Запрещается использовать сервис для:
распространения запрещённого контента;
обхода блокировок, установленных государственными органами;
организации DDoS-атак, взломов и иной противоправной деятельности;
несанкционированного доступа к чужим ресурсам.
5.1. Сервис прилагает усилия для обеспечения стабильности работы, но не гарантирует постоянную доступность ресурсов или отсутствие технических сбоев.
5.2. Сервис не несёт ответственности за действия пользователей и последствия, вызванные нарушением законодательства.
5.3. В случае правовых требований или предписаний государственных органов, сервис вправе ограничить или прекратить доступ без предварительного уведомления.
6.1. Поддержка доступна через Telegram: @formatvpn_support.
6.2. Время реагирования на обращения — до 6 часов.
7.1. Актуальная информация о тарифах и оплате размещается в официальных источниках сервиса.
7.2. Возврат средств возможен:
при ошибочном платеже — по запросу в поддержку;
при добровольном отказе — в размере 50% от уплаченной суммы.
7.3. В случае нарушений условий соглашения или законодательства возврат не производится.
8.1. Сервис не ведёт учёт содержимого трафика, не отслеживает историю посещений и не хранит персональные данные сверх необходимого для предоставления услуг.
8.2. Подробности об обработке данных указаны в Политике конфиденциальности.
9.2. Изменения вступают в силу с момента публикации.
10.1. При выявлении нарушений условий соглашения доступ блокируется без возврата средств.
10.2. Использование сервиса с целью обхода блокировок или для противоправной деятельности влечёт незамедленное прекращение обслуживания.
11.1. Сервис не несёт ответственности за сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, санкциями, изменениями законодательства и др.
11.2. В случае форс-мажора работа может быть временно ограничена или прекращена.
12.1. Сервис регулярно обновляет программное обеспечение для повышения безопасности и качества услуг.
12.2. Пользователь обязуется использовать только актуальные конфигурационные данные и версии приложений.
13.1. Сервис может предоставлять платные дополнительные функции.
13.2. Условия их использования публикуются в соответствующих уведомлениях и регулируются настоящим соглашением.
14.1. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования: обращение в поддержку сервиса с письменным заявлением.
3.3. Сервис предоставляет доступ к функционалу через официальный сайт , Telegram-бота (@formatvpn_bot) и официальный Telegram-канал (@formatvpn).
9.1. Сервис может в любое время внести изменения в настоящее Условия пользования. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте и в официальном Telegram-канале . Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий. Использование сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.